Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 888x

1Định nghĩa và giải thích thuật ngữ

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "888x" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ nền tảng giải trí trực tuyến 888x vận hành tại địa chỉ https://888x.bid và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Người chơi" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 888x.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo trên hệ thống 888x sau khi hoàn tất đăng ký.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền hoặc tín dụng miễn phí được 888x cấp trong khuôn khổ chương trình khuyến mãi, đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tối thiểu người chơi phải đặt cược với số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thắng.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính khách hàng theo quy định phòng chống rửa tiền.
• "RNG": Hệ thống sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator) được sử dụng để xác định kết quả game điện tử.

2Điều kiện đủ tư cách sử dụng

Để sử dụng dịch vụ của 888x, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong tình trạng bị cấm tham gia các hoạt động cờ bạc, cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của bất kỳ nền tảng cờ bạc nào.
• Đăng ký và sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc nghề nghiệp.

3Đăng ký và quản lý tài khoản

3.1 Quy định về tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản 888x duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác hoặc thiết bị khác nhằm mục đích lách các giới hạn hoặc nhận thưởng trùng lặp.

3.2 Thông tin đăng ký

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và cập nhật kịp thời. Mọi thay đổi thông tin cá nhân phải được thông báo cho 888x trong vòng 7 ngày. 888x không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin đăng ký sai lệch hoặc lỗi thời.

3.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. 888x không chịu trách nhiệm về mọi hành vi trái phép xuất phát từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

3.4 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

888x có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, cung cấp thông tin sai lệch, thực hiện hành vi gian lận, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc vì lý do bảo mật hệ thống.

4Nạp tiền và phương thức thanh toán

888x chấp nhận các phương thức nạp tiền sau tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác.

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Mức nạp tối đa mỗi ngày: theo quy định từng cấp độ tài khoản, thông báo trong phần cài đặt tài khoản.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân của chủ tài khoản. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• 888x không tính phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, tổ chức thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền không thành công do lỗi kỹ thuật, số tiền sẽ được hoàn trả về nguồn gốc trong vòng 1–3 ngày làm việc.

5Rút tiền và xác minh danh tính

Người dùng có quyền rút tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) bất cứ lúc nào, tùy theo điều kiện tài khoản và các quy định rút tiền hiện hành của 888x.

5.1 Thời gian xử lý

888x cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 30 phút trong giờ cao điểm và tối đa 2 giờ ngoài giờ làm việc. Thời gian tiền về tài khoản ngân hàng phụ thuộc vào hệ thống của tổ chức tài chính nhận tiền, thường trong vòng 5–30 phút.

5.2 Xác minh KYC

888x có thể yêu cầu người dùng hoàn tất xác minh KYC trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: ảnh CMND/CCCD hai mặt, ảnh chân dung (selfie) cầm giấy tờ tùy thân, xác nhận tài khoản ngân hàng.

5.3 Hạn mức rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Mức rút tối đa mỗi ngày: tùy theo cấp độ tài khoản VIP, dao động từ 20.000.000 VNĐ đến 500.000.000 VNĐ.
• Tiền chỉ có thể rút về tài khoản ngân hàng/ví điện tử đã được liên kết và xác minh với tài khoản 888x.

6Tiền thưởng và khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi của 888x đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản chung này và điều khoản riêng đi kèm từng chương trình. Trong trường hợp có mâu thuẫn, điều khoản riêng của từng chương trình sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Tiền thưởng chào mừng và các khuyến mãi khác chỉ áp dụng cho tài khoản đủ điều kiện theo quy định từng chương trình.
• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement) của mỗi chương trình khuyến mãi phải được hoàn thành trước khi rút tiền thắng từ tiền thưởng.
• 888x có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ thông báo qua kênh chính thức sớm nhất có thể.
• Mỗi người dùng chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi được quy định khác.
• 888x có quyền hủy tiền thưởng và thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

7Quy tắc tham gia trò chơi

Tất cả các trò chơi trên 888x – bao gồm Nổ Hũ, Live Casino, Đá Gà, Slot Âm Thanh và các game khác – đều vận hành theo quy tắc cụ thể được hiển thị tronggiao diện từng game. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của các game điện tử (Nổ Hũ, Slot) được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập – đảm bảo hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể tác động.
• Kết quả của các game Live Casino được xác định bởi dealer người thật phát trực tiếp từ studio – mọi diễn biến đều được ghi hình lưu trữ.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 888x có quyền hủy ván game và hoàn trả tiền cược tương ứng.
• Kết quả game đã được hệ thống xác nhận là kết quả cuối cùng – không thể thay đổi sau khi ván game kết thúc, ngoại trừ trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật rõ ràng.
• 888x có quyền tạm dừng bất kỳ game nào để bảo trì hệ thống. Thông báo sẽ được gửi trước ít nhất 30 phút trong điều kiện bình thường.

8Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng 888x tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn hoặc trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm đảm bảo kết quả thắng cược không công bằng.
• Khai thác lỗi phần mềm, lỗ hổng kỹ thuật hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) để chơi game hoặc thực hiện giao dịch.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua tài khoản 888x.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản 888x cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ che giấu danh tính để truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.
• Đăng tải, lan truyền nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh nào của 888x.

9Quyền và nghĩa vụ của 888x

9.1 Quyền của 888x

• Từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào nếu có lý do chính đáng về bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật.
• Yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh bổ sung bất cứ lúc nào.
• Điều chỉnh giới hạn nạp/rút tiền, giới hạn cược hoặc tạm dừng dịch vụ vì lý do kỹ thuật hoặc pháp lý.
• Cập nhật, sửa đổi Điều khoản này và thông báo cho người dùng theo quy định tại Điều 15.

9.2 Nghĩa vụ của 888x

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn với uptime tối thiểu 99% theo cam kết SLA.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 qua các kênh chính thức.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của họ.

10Trách nhiệm của người dùng

Người dùng 888x hoàn toàn chịu trách nhiệm về:

• Tính chính xác và hợp lệ của mọi thông tin cung cấp cho 888x trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Toàn bộ hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, kể cả trường hợp tài khoản bị người khác truy cập do sơ suất bảo mật của người dùng.
• Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại địa phương nơi người dùng cư trú liên quan đến việc tham gia cờ bạc trực tuyến.
• Đảm bảo nguồn tiền nạp vào tài khoản 888x là hợp pháp và thuộc sở hữu của chính người dùng.

11Chơi có trách nhiệm

888x cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Giải trí trực tuyến nên là hoạt động vui vẻ, nhẹ nhàng – không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết các vấn đề tài chính.

• Công cụ tự giới hạn: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi và giới hạn thua lỗ trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
• Tự loại tạm thời: Người dùng có thể tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất cứ lúc nào. Trong thời gian này, không thể đăng nhập hoặc giao dịch.
• Tự loại vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không bao giờ được phép đăng ký lại.
• Cảnh báo thời gian: Hệ thống 888x tự động gửi thông báo khi người dùng đã chơi liên tục quá 2 giờ.

12Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 888x không chịu trách nhiệm về:

• Mọi tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 888x.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng bao gồm thiên tai, sự cố hạ tầng internet quốc gia, quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm Điều khoản này hoặc do sơ suất bảo mật thông tin đăng nhập của chính người dùng.
• Nội dung, chính sách hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà người dùng tiếp cận thông qua hoặc có liên quan đến 888x.

Tổng trách nhiệm tối đa của 888x đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh sự việc.

13Bảo mật và quyền riêng tư

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của 888x. Bằng cách chấp nhận Điều khoản này, người dùng đồng thời xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật của 888x tại địa chỉ 888x.bid/chinh-sach-bao-mat.

888x áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối và giao dịch, đảm bảo dữ liệu người dùng không bị đánh chặn hoặc giả mạo trong quá trình truyền tải.

14Giải quyết khiếu nại và tranh chấp

Khi có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của 888x, người dùng thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức của 888x (Zalo, Telegram hoặc email). Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: 888x cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài tối đa 14 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Quyết định của 888x sau quá trình xem xét nội bộ là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả game và việc áp dụng điều khoản.

15Sửa đổi điều khoản và hiệu lực

888x có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 888x sẽ thông báo cho người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trên giao diện website, email (nếu người dùng đã cung cấp), hoặc thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi bắt buộc theo yêu cầu pháp luật có thể có hiệu lực ngay lập tức. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 888x sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi.

Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Phiên bản tiếng Việt là văn bản có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào.